Aviso de privacidad

Última actualización: 28/04/2026

Aviso de Privacidad Integral

Compey

Este Aviso de Privacidad Integral describe cómo Compey, plataforma operada bajo la marca SynaxisLab, recopila, utiliza, almacena, protege, comparte y elimina datos personales relacionados con el uso de su sitio web, aplicación, servicios de validación operativa de comprobantes, suscripciones, soporte y comunicaciones.

Este documento es una base inicial y debe ser revisado por un abogado antes de su publicación definitiva.

1. Identidad y domicilio del responsable

Para efectos de este Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales será:

Responsable actual: ANGEL DANIEL LOPEZ ALVAREZ
Marca comercial: SynaxisLab / Compey
Sitio web: compey.net
Correo de privacidad: alan@synaxislab.com
Correo de soporte: alan@synaxislab.com
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Cancún, Q, Roo México

Compey es una plataforma tecnológica operada bajo la marca SynaxisLab, actualmente en proceso de formalización legal como empresa. Mientras SynaxisLab se constituya formalmente como persona moral, el responsable del tratamiento será la persona física o moral que opere comercialmente la plataforma y que se identifique en este Aviso, en los Términos y Condiciones, facturación, comprobantes de pago o comunicaciones oficiales.

Una vez que SynaxisLab se constituya formalmente como empresa, este Aviso podrá actualizarse para reflejar la nueva razón social, domicilio y datos de contacto aplicables.

2. Alcance del Aviso de Privacidad

Este Aviso aplica al tratamiento de datos personales de:

personas que visitan el sitio web de Compey;
personas que crean una cuenta en Compey;
usuarios que contratan planes gratuitos, de prueba, mensuales o empresariales;
representantes, colaboradores o miembros de negocios que utilizan la plataforma;
personas que solicitan soporte, información comercial o atención al cliente;
personas cuyos datos aparezcan en comprobantes, documentos, archivos o registros cargados por los usuarios;
personas relacionadas con pagos, facturación, suscripciones, soporte, seguridad o cumplimiento legal.

Compey está dirigido principalmente a personas físicas, negocios pequeños y medianos que requieren apoyo administrativo para el control, organización, extracción, registro y consulta operativa de información contenida en comprobantes de pago.

3. Qué es Compey y por qué trata datos personales

Compey es una plataforma digital que permite a los usuarios cargar comprobantes de pago, extraer información mediante tecnologías como OCR, inteligencia artificial u otras herramientas, organizar registros, consultar información disponible relacionada con CEP/SPEI y apoyar procesos internos de control documental.

El tratamiento de datos personales es necesario porque los comprobantes de pago y la información relacionada pueden contener datos de personas físicas identificadas o identificables, incluyendo datos financieros, patrimoniales, fiscales, bancarios, administrativos y de contacto.

Compey no es una institución financiera, banco, autoridad, entidad gubernamental ni plataforma oficial del Banco de México. La plataforma no garantiza la autenticidad absoluta de un comprobante, no evita fraudes, no sustituye la revisión humana y no emite dictámenes legales, fiscales, contables o periciales.

4. Datos personales que podemos tratar

Compey podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la forma en que el usuario utilice la plataforma.

4.1. Datos de identificación

nombre completo;
nombre comercial o razón social;
nombre de usuario;
identificadores internos de cuenta;
identificadores de cliente, empresa, organización o equipo;
firma o sello visible en comprobantes, cuando aparezca en documentos cargados;
datos contenidos en documentos o comprobantes enviados por el usuario.

4.2. Datos de contacto

correo electrónico;
teléfono, cuando sea proporcionado;
domicilio, cuando sea necesario para facturación, soporte o cumplimiento legal;
medios de contacto asociados a solicitudes de soporte o ventas.

4.3. Datos de cuenta y autenticación

correo de acceso;
contraseña cifrada o mecanismos de autenticación;
fecha de creación de cuenta;
fecha de último acceso;
roles, permisos y configuraciones de usuario;
identificadores de sesión;
registros de actividad dentro de la plataforma;
tokens, identificadores técnicos o claves internas necesarias para operar la cuenta.

4.4. Datos financieros, patrimoniales y bancarios contenidos en comprobantes

Los comprobantes cargados por el usuario pueden contener datos financieros o patrimoniales, incluyendo:

monto de la operación;
fecha y hora de pago;
banco emisor;
banco receptor;
cuenta de origen, cuenta destino, CLABE, tarjeta u otros identificadores bancarios, completos o parciales;
clave de rastreo;
número de referencia;
concepto de pago;
nombre del ordenante;
nombre del beneficiario;
RFC o identificadores fiscales visibles;
estado de operación;
folio, autorización, sello digital, cadena original u otros datos relacionados con comprobantes de pago;
datos derivados de la consulta o comparación contra información disponible de CEP/SPEI.

Estos datos pueden corresponder al usuario, a sus clientes, proveedores, empleados, socios, beneficiarios, ordenantes, pagadores u otros terceros.

4.5. Datos fiscales y de facturación

Cuando el usuario solicita comprobantes fiscales, facturación o información fiscal, Compey podrá tratar:

RFC;
razón social;
régimen fiscal;
código postal fiscal;
uso de CFDI;
correo de facturación;
datos de pago y suscripción;
referencias de transacciones procesadas por Stripe u otros proveedores de pago.

4.6. Datos técnicos y de uso

dirección IP;
tipo de navegador;
sistema operativo;
identificadores de dispositivo;
fecha y hora de acceso;
páginas visitadas;
acciones realizadas dentro de la plataforma;
logs de seguridad;
eventos de error;
métricas de uso;
consumo de revisiones o validaciones;
historial de cargas, consultas, ediciones y resultados operativos;
cookies, tecnologías similares o identificadores técnicos.

4.7. Datos derivados del procesamiento automatizado

Compey podrá generar datos derivados a partir del uso de la plataforma, tales como:

datos extraídos por OCR;
campos detectados automáticamente;
clasificaciones operativas;
estados como “verificado”, “no encontrado”, “inválido”, “sospechoso” o “pendiente”;
coincidencias o diferencias entre datos capturados y datos consultados;
indicadores de duplicidad;
registros de edición manual;
resultados de análisis, comparación o consulta;
reportes, métricas y registros administrativos.

Estos resultados son de carácter informativo y operativo. No constituyen certificación legal, garantía antifraude, dictamen pericial ni validación oficial.

4.8. Datos de soporte y comunicaciones

mensajes enviados a soporte;
solicitudes comerciales;
reportes de errores;
conversaciones por correo, chat o formularios;
archivos adjuntos enviados voluntariamente;
evidencia relacionada con problemas de facturación, soporte o uso de la plataforma.

5. Datos personales sensibles

Compey no solicita de forma intencional datos personales sensibles, tales como datos de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, información genética, preferencia sexual u otros datos que puedan afectar la esfera más íntima de la persona titular o generar discriminación.

No obstante, el usuario podría cargar documentos o comprobantes que contengan información adicional no solicitada por Compey. El usuario se obliga a no cargar datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario para una finalidad legítima y cuente con el consentimiento o base legal correspondiente.

Si Compey identifica que se cargaron datos sensibles no necesarios para la prestación del servicio, podrá eliminar, bloquear, restringir o solicitar la eliminación de dicha información.

6. Datos de terceros cargados por el usuario

El usuario puede cargar comprobantes que contengan datos personales de terceros, como clientes, proveedores, empleados, socios, beneficiarios, ordenantes, pagadores u otras personas.

Cuando el usuario cargue datos personales de terceros, declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con autorización, consentimiento, relación jurídica, interés legítimo, obligación contractual o base legal suficiente para tratar dichos datos y cargarlos en Compey.

El usuario será responsable de informar a dichos terceros, cuando corresponda, sobre el tratamiento de sus datos personales y de obtener las autorizaciones necesarias conforme a la legislación aplicable.

En estos casos, Compey podrá actuar como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento, en la medida en que procese los datos por cuenta del usuario para prestar el servicio contratado. Para clientes empresariales, Compey podrá celebrar un Acuerdo de Tratamiento de Datos o DPA ligero que complemente este Aviso y los Términos y Condiciones.

7. Finalidades primarias del tratamiento

Compey tratará datos personales para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

Crear, administrar y autenticar cuentas de usuario.
Permitir el acceso y uso de la plataforma.
Cargar, almacenar, procesar y organizar comprobantes de pago.
Extraer información de comprobantes mediante OCR, inteligencia artificial u otras tecnologías.
Permitir al usuario revisar, corregir, editar o completar manualmente información extraída.
Consultar, comparar o registrar información disponible relacionada con CEP/SPEI u otras fuentes externas aplicables.
Generar estados operativos como “verificado”, “no encontrado”, “inválido”, “sospechoso” o “pendiente”.
Detectar posibles duplicados, inconsistencias, errores de lectura o datos incompletos.
Mantener historial de comprobantes, registros, cargas, consultas y resultados conforme al plan contratado.
Gestionar planes, suscripciones, pagos, renovaciones, cancelaciones, upgrades, downgrades y reembolsos.
Proporcionar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento de incidencias.
Enviar notificaciones operativas, de seguridad, facturación, cambios relevantes, soporte o funcionamiento de la cuenta.
Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados, uso indebido o ataques contra la plataforma.
Mantener registros de seguridad, auditoría, logs técnicos y evidencias necesarias para proteger la plataforma y a los usuarios.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o requerimientos de autoridad competente.
Atender solicitudes de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso o eliminación de datos.
Dar cumplimiento a los Términos y Condiciones, políticas internas y acuerdos aplicables.

Estas finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el usuario y Compey.

8. Finalidades secundarias

Además de las finalidades primarias, Compey podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades secundarias, siempre que resulten aplicables y el usuario no se oponga:

Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, encuestas o información sobre nuevas funcionalidades.
Realizar análisis estadísticos, de uso y mejora de producto.
Elaborar métricas agregadas o disociadas sobre comportamiento de uso, rendimiento y operación de la plataforma.
Mejorar modelos, reglas de extracción, flujos de procesamiento y experiencia de usuario, preferentemente mediante información agregada, anonimizada o disociada cuando sea viable.
Realizar pruebas internas, depuración de errores y mejora de calidad del servicio.
Mostrar casos de uso, métricas comerciales o referencias, únicamente cuando no identifiquen al usuario o cuando exista autorización correspondiente.

El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]. La negativa para el uso de datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios solicitados, siempre que dichas finalidades no sean necesarias para la prestación del servicio.

9. Consentimiento para datos financieros o patrimoniales

El usuario reconoce que Compey puede tratar datos financieros o patrimoniales contenidos en comprobantes de pago, tales como montos, cuentas, bancos, referencias, claves de rastreo, beneficiarios, ordenantes y demás información relacionada con operaciones de pago.

Al cargar comprobantes, crear una cuenta, aceptar este Aviso o utilizar las funcionalidades de Compey, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales propios, conforme a las finalidades descritas en este Aviso.

Cuando el usuario cargue comprobantes con datos financieros o patrimoniales de terceros, declara que cuenta con autorización, consentimiento, relación jurídica o base legal suficiente para hacerlo y asume responsabilidad frente a dichos terceros.

Compey recomienda implementar dentro de la plataforma una casilla de aceptación expresa antes de cargar comprobantes, con texto similar al siguiente:

“Declaro que cuento con autorización o base legal suficiente para cargar y procesar los datos contenidos en estos comprobantes, incluyendo datos financieros o patrimoniales propios o de terceros, y acepto el Aviso de Privacidad de Compey.”

10. Tratamiento mediante OCR, inteligencia artificial y automatización

Compey puede utilizar tecnologías de OCR, inteligencia artificial, modelos de lenguaje, reglas de negocio, validaciones automáticas y herramientas de procesamiento de documentos para extraer, clasificar, comparar, organizar o estructurar información contenida en comprobantes.

Estos procesos pueden generar resultados automatizados o semiautomatizados. Sin embargo, el usuario conserva la posibilidad de revisar, corregir o completar manualmente la información extraída cuando la plataforma lo permita.

Los resultados automatizados tienen carácter operativo e informativo. Compey no toma decisiones legales, fiscales, contables, financieras, crediticias o patrimoniales definitivas sobre las personas titulares de los datos. El usuario es responsable de revisar los resultados antes de tomar decisiones basadas en ellos.

11. Consulta de información relacionada con CEP/SPEI

Compey puede consultar, procesar o comparar información disponible relacionada con el Comprobante Electrónico de Pago del SPEI u otras fuentes externas, según la funcionalidad disponible.

Para realizar estas consultas, pueden utilizarse datos como fecha de operación, banco emisor, banco receptor, cuenta beneficiaria, monto, clave de rastreo, referencia u otros datos requeridos por la fuente correspondiente.

El usuario reconoce que los resultados dependen de la disponibilidad, cobertura, horarios, funcionamiento, antigüedad de la operación y datos proporcionados por terceros o fuentes externas. Compey no controla dichas fuentes y no garantiza que un comprobante aparezca, sea localizable o pueda ser validado en todos los casos.

Un resultado “no encontrado” o “inválido” no significa automáticamente que el comprobante sea falso. Puede deberse a operaciones no cubiertas, operaciones del mismo banco al mismo banco, comprobantes antiguos, errores de OCR, datos incompletos, comprobantes que no correspondan a SPEI/CEP o indisponibilidad temporal de fuentes externas.

12. Transferencias de datos personales

Compey podrá transferir datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o de seguridad, y en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las transferencias podrán realizarse, entre otros, a:

autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal, orden judicial, procedimiento administrativo o fundamento jurídico aplicable;
asesores legales, contables, fiscales o auditores, cuando sea necesario para la defensa de derechos, cumplimiento legal o gestión administrativa;
entidades relacionadas con SynaxisLab o Compey, en caso de reestructura, fusión, adquisición, cesión de activos o continuidad operativa, siempre conforme a la ley;
terceros necesarios para cumplir una relación jurídica con el usuario.

Cuando una transferencia requiera consentimiento de la persona titular, Compey lo solicitará conforme a la legislación aplicable.

El usuario puede manifestar su negativa para transferencias que requieran consentimiento escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]. La negativa no afectará las transferencias que sean necesarias para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales, mantenimiento de una relación jurídica o defensa de derechos.

13. Encargados y proveedores tecnológicos

Compey podrá utilizar encargados, subencargados y proveedores tecnológicos para operar la plataforma, prestar servicios, procesar pagos, almacenar archivos, enviar correos, ejecutar modelos de IA, brindar soporte, monitorear seguridad o analizar funcionamiento técnico.

Estos proveedores podrán incluir, según la operación vigente:

proveedores de infraestructura, hosting, base de datos o almacenamiento;
proveedores de almacenamiento de archivos e imágenes;
proveedores de procesamiento OCR, inteligencia artificial o modelos de lenguaje;
Stripe u otros procesadores de pago;
proveedores de correo electrónico transaccional;
proveedores de monitoreo, logs, analítica técnica o seguridad;
herramientas de soporte, comunicación y administración interna.

Lista operativa inicial de proveedores a confirmar:

Hosting / infraestructura: Hetzner
Almacenamiento de archivos: Cloudfare
Procesamiento OCR / IA: OpenAI
Pagos: Stripe
Correo transaccional: SMTP2GO

Compey deberá mantener actualizada esta lista o una descripción equivalente de categorías de proveedores. Los proveedores deberán tratar los datos personales conforme a instrucciones de Compey, obligaciones de confidencialidad y medidas razonables de seguridad.

14. Almacenamiento y ubicación de datos

Los datos personales podrán ser almacenados en servidores propios o de terceros, dentro o fuera de México, dependiendo de los proveedores tecnológicos utilizados.

Al utilizar Compey, el usuario reconoce que ciertos datos pueden ser alojados, procesados o respaldados por proveedores ubicados en México o en otros países, siempre conforme a las finalidades descritas en este Aviso y a las medidas de seguridad razonables implementadas por Compey.

15. Conservación y eliminación de datos

Compey conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, prestar el servicio, mantener la relación jurídica con el usuario, cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades derivadas del tratamiento, resolver disputas, prevenir abuso y mantener registros de seguridad.

La conservación puede variar según el tipo de dato:

15.1. Cuenta de usuario

Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas, de seguridad o defensa de derechos.

15.2. Comprobantes originales

Los archivos originales cargados por el usuario, como imágenes o PDFs, podrán conservarse conforme al plan contratado, configuración de la cuenta, política comercial vigente o periodo indicado en la plataforma.

Periodo sugerido inicial: 30 DÍAS PARA ARCHIVOS ORIGINALES, SALVO PLANES CON RETENCIÓN MAYOR

15.3. Datos extraídos y registros operativos

Los datos extraídos de los comprobantes, resultados de revisión, historial, estados, registros y metadatos podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa, conforme al plan contratado y a las finalidades de control documental del usuario.

15.4. Logs técnicos y de seguridad

Los logs técnicos, registros de acceso, eventos de seguridad y bitácoras podrán conservarse durante el tiempo necesario para seguridad, auditoría, prevención de abuso, resolución de errores y cumplimiento legal.

15.5. Datos de facturación

Los datos relacionados con pagos, facturación, transacciones, suscripciones y comprobantes fiscales podrán conservarse durante los plazos requeridos por la legislación fiscal, contable y mercantil aplicable.

15.6. Respaldos

Los datos eliminados de sistemas principales pueden permanecer temporalmente en respaldos de seguridad hasta que se cumplan los ciclos técnicos de eliminación, siempre sujetos a restricciones de acceso y medidas de seguridad razonables.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, Compey procederá a su supresión, previo bloqueo cuando corresponda, salvo que exista obligación legal, contractual, fiscal, administrativa o interés legítimo para conservarlos durante un plazo adicional.

16. Seguridad de los datos personales

Compey implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas pueden incluir, según la etapa de desarrollo y operación de la plataforma:

control de accesos internos;
autenticación de usuarios;
cifrado de contraseñas;
cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS;
separación lógica de información por cuenta, usuario u organización;
registros de actividad y auditoría;
restricciones de acceso a proveedores y colaboradores;
respaldos;
monitoreo de errores y seguridad;
políticas internas de confidencialidad;
eliminación o bloqueo de datos cuando corresponda;
revisión de permisos y accesos.

Ningún sistema es completamente infalible. Por ello, Compey no puede garantizar seguridad absoluta, pero se compromete a mantener medidas razonables acordes con la naturaleza de los datos tratados, el riesgo, la sensibilidad de la información y el desarrollo tecnológico.

17. Vulneraciones de seguridad

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, Compey lo informará conforme a la legislación aplicable, a fin de que las personas afectadas puedan tomar medidas para la defensa de sus derechos.

La notificación podrá incluir, cuando corresponda:

naturaleza del incidente;
datos personales comprometidos;
recomendaciones para la persona titular;
acciones correctivas realizadas o por realizar;
medios de contacto para obtener más información.

18. Confidencialidad

Compey implementará controles razonables para que las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales guarden confidencialidad respecto de la información tratada.

La obligación de confidencialidad subsistirá aun después de finalizar la relación laboral, contractual, profesional o comercial con Compey.

19. Derechos ARCO

La persona titular de datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tiene Compey y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de datos personales cuando resulte procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista causa legítima.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

20. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer derechos ARCO, la persona titular o su representante legal deberá enviar una solicitud a:

Correo de privacidad: alan@synaxislab.com

La solicitud deberá contener, al menos:

Nombre de la persona titular.
Medio para recibir respuesta, preferentemente correo electrónico.
Documento que acredite la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer el derecho, salvo en solicitudes de acceso.
Derecho ARCO que desea ejercer o descripción de lo que solicita.
Cualquier información o documento que facilite la localización de los datos, como correo asociado a la cuenta, ID de cuenta, fecha aproximada de uso, comprobante relacionado o referencia de soporte.

En solicitudes de rectificación, la persona titular deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar documentación que sustente su petición, cuando sea aplicable.

Compey responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Cuando resulte procedente, hará efectiva la solicitud dentro del plazo legal correspondiente.

El ejercicio de derechos ARCO será gratuito. Solo podrán cobrarse, en su caso, costos justificados de reproducción, copias o envío, conforme a la legislación aplicable.

21. Revocación del consentimiento

La persona titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para solicitar la revocación, deberá enviar un correo a alan@synaxislab.com indicando su nombre, medio de contacto, datos relacionados con la cuenta o tratamiento y descripción clara de la revocación solicitada.

La revocación del consentimiento podrá limitar o impedir el uso de ciertas funcionalidades cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, mantener una relación jurídica, atender solicitudes del usuario o defender derechos.

22. Limitación del uso o divulgación de datos

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales escribiendo a alan@synaxislab.com.

Compey podrá implementar listas de exclusión para comunicaciones promocionales o secundarias, restricciones de contacto, ajustes de preferencias u otros mecanismos razonables, según corresponda.

Las comunicaciones operativas, de seguridad, facturación, soporte, cambios relevantes, renovación de suscripción o cumplimiento legal no podrán limitarse cuando sean necesarias para la prestación del servicio o la relación jurídica con el usuario.

23. Cookies y tecnologías similares

El sitio web y la plataforma de Compey pueden utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local, identificadores técnicos u otras tecnologías similares para:

mantener sesiones activas;
recordar preferencias;
autenticar usuarios;
mejorar seguridad;
analizar uso técnico de la plataforma;
detectar errores;
mejorar rendimiento;
medir funcionalidad;
realizar comunicaciones o mediciones comerciales, cuando aplique.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas cookies o tecnologías similares pueden ser necesarias para el funcionamiento correcto de la plataforma.

Cookies o herramientas a confirmar:

Cookies técnicas de sesión: SÍ

Si Compey utiliza herramientas de analítica, publicidad o seguimiento no esenciales, deberá informar al usuario y obtener el consentimiento correspondiente cuando aplique.

24. Menores de edad

Compey no está dirigido a menores de edad. La plataforma está diseñada para personas físicas con capacidad legal para contratar o para representantes autorizados de negocios.

Si Compey detecta que se han proporcionado datos personales de menores sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales, podrá eliminar o restringir dicha información.

25. Decisiones del usuario y responsabilidad sobre comprobantes

Compey procesa información para fines de apoyo administrativo, organización y control documental. Los resultados generados por la plataforma no sustituyen la revisión humana ni la confirmación directa con instituciones financieras, clientes, proveedores, asesores contables, fiscales o legales.

El usuario es responsable de las decisiones que tome con base en los resultados de Compey, incluyendo decisiones comerciales, administrativas, contables, fiscales, financieras o legales.

Compey no será responsable por la validez legal, fiscal, contable, probatoria o financiera que el usuario pretenda atribuir a los comprobantes procesados en la plataforma.

26. Cambios al Aviso de Privacidad

Compey podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o de funcionalidades.

Los cambios serán comunicados mediante alguno de los siguientes medios:

publicación de la versión actualizada en el sitio web;
aviso dentro de la plataforma;
correo electrónico registrado en la cuenta;
notificación visible antes de usar una funcionalidad relevante;
cualquier otro medio razonable.

La versión vigente será la publicada en https://compey.net/privacy/.

27. Autoridad competente

Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, conforme a la legislación aplicable vigente.

Antes de acudir ante la autoridad, Compey recomienda contactar al correo de privacidad para intentar atender la solicitud o aclaración correspondiente:

Correo de privacidad: alan@synaxislab.com

28. Consentimiento y aceptación

Al crear una cuenta, contratar un plan, cargar comprobantes, utilizar Compey, aceptar este Aviso o marcar las casillas correspondientes dentro de la plataforma, el usuario reconoce que ha leído y entendido este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Cuando el tratamiento involucre datos financieros o patrimoniales del usuario, el consentimiento será expreso mediante la aceptación de este Aviso, la marcación de casillas correspondientes, el uso voluntario de la plataforma o cualquier otro mecanismo electrónico que deje constancia de la voluntad del usuario.